রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

oa66-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার বা প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য গোপন রাখা হয়তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রয় নেইযেকোনো সময় তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ
oa66 আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা কপি পাওয়ার অনুরোধ আমরা সাধারণত কয়েকটি কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী অতিরিক্ত অধিকার প্রযোজ্য হতে পারে।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাটে সরাসরি বার্তা পাঠান — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। অনুরোধের সাথে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের তথ্য দিন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেকশন থেকে মোবাইল নম্বর বা যোগাযোগের তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন।
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা কয়েকটি স্তরে সুরক্ষা ব্যবস্থা রেখেছি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে লগইনে OTP যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপ আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের ডেটা আলাদা এনক্রিপ্টেড স্তরে সংরক্ষিত হয়।

SSL এনক্রিপশন

সাইটে প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। লগইন, জমা বা উত্তোলনের সময় আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়, বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।

OTP লগইন যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। আপনার ফোন ছাড়া কেউ অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না — এটি তথ্য সুরক্ষার মূল স্তর।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় হলেও নির্ধারিত সময়সীমা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। প্রযোজ্য স্থানীয় আইন এই মেয়াদ নির্ধারণ করে।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আইনি বাধ্যবাধকতায় নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে তথ্য দিতে হলে আপনাকে যতটা সম্ভব জানানো হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সচরাচর যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের কাছে পাঠাবেন না এবং আমরা চাইও না। শুধু লেনদেনের নিশ্চিতকরণ তথ্য আমাদের সিস্টেমে থাকে।

আপনার তথ্য বিক্রি বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয় না। কেবল আইনি বাধ্যবাধকতায়, স্থানীয় আইন অনুযায়ী নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে তথ্য ভাগ করতে হতে পারে।

হ্যাঁ। ইমেইলে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের তথ্যসহ অনুরোধ পাঠান। আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করব।

মোবাইলে প্রবেশের অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখতে এবং সাইটের কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণ করতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্যক্তিগত পরিচয় শনাক্ত করার জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি ও আর্থিক বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। মেয়াদ শেষে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। প্রযোজ্য স্থানীয় আইন এই মেয়াদ নির্ধারণ করে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। আপডেটের তারিখ এই পৃষ্ঠায় সবসময় দেখা যাবে।